Правила работы для экспертов

Вернуться на шаг назад

Образовательный портал АЛЬФАВОРК предоставляет удобные условия для сотрудничества между экспертами и заказчиками.

Каждый эксперт обязан соблюдать следующие правила:

  1. Общение между экспертом и заказчиком производится только на портале. Запрещено обмениваться любыми контактными данными (телефон, электронная почта, ссылки на социальные сети и т.д.). За это полагается по бан.
  2. Необходимо соблюдать требования к качеству выполняемых работ и срокам их предоставлении. В течение гарантийного срока необходимо вносить справки по требованиям заказчика в установленный клиентом срок (максимально до 3 дней).
  3. Сотрудничество может быть расторгнут, а эксперт может быть отстранен от работы на платформе в случае если:
    • эксперт регулярно не соблюдает требования заказчиков,
    • отказался от работы самостоятельно,
    • эксперт допускает постоянное нарушение сроков выполнения работ
    • наблюдается регулярное предоставление заказов с низкой уникальностью
    • эксперт не выполняет заказы длительное время более 12 месяцев
  4. Напоминаем Вам что на нашей платформе заказывают уникальные и авторские работы и поэтому предоставлять заказчикам готовую работу с общедоступных ресурсов запрещается
  5. Платформа Альфаворк имеет право занести эксперта в чёрный список случае если он нанес денежный и (или) репутационный вред.
  6. Получение экспертом оплаты за заказ означает отказ исполнителя от своих авторских прав и передачи их клиенту
  7. Вывод денежных средств из личного кабинета осуществляется путём оформления заявки. Поступление средств может занимать до 5 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента
  8. При выполнении учебных и научных работ необходимо придерживаться основных правил их написания и требований по оформлению (методические указания, ГОСТ).

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА КЛИЕНТУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Любой клиент может запросить арбитраж на возврат денежных средств в случае полученная работа не соответствует требованиям. В этом случае отдел по контролю качества осуществляет независимую экспертизу работы.

В каких случаях деньги необходимо возвращать заказчику?

Денежные средства будут возвращены заказчику если:

  • выполненная работа не соответствует теме и первоначальным требованиям предъявленным к заказу клиентом
  • эксперт предоставил работу позже указанного в заказе срока
  • были использованы программы и системы для технического подъёма уникальности (за исключением случаев когда клиент изначально подтвердил свое согласие на использование данных программ)
  • частичный возврат денежных средств заказчику осуществляется при нарушении автором сроков и требований к корректировкам в течение гарантийного периода.